Über VERSELE-LAGA

Wer ist VERSELE-LAGA?
VERSELE-LAGA ist ein Premium-Anbieter für Tierbedarf mit Sitz in Ludwigshafen, Deutschland. Seit 2025 bieten wir hochwertige Produkte für Aquaristik, Vogelhaltung, Kleintiere und mehr. Unser Fokus liegt auf Qualität, Zuverlässigkeit und exzellentem Kundenservice.

Produktfragen

Welche Produkte bietet VERSELE-LAGA an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Aquaristik (Aquarien, Technik, Einrichtung)
  • Fischfutter (Hauptfutter, Ergänzungsfutter, Frostfutter)
  • Garten- & Teichbedarf
  • Hühner- & Bauernhofbedarf
  • Heu und andere Tiernahrung
Warum gibt es so viele Wiederholungen bei den Futterkategorien?
Die Wiederholungen in unserem Menü spiegeln die Vielfalt unserer Produkte innerhalb dieser Kategorien wider. Wir bieten verschiedene Arten von Haupt- und Ergänzungsfutter für unterschiedliche Tierarten und spezielle Ernährungsbedürfnisse an.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Transaktionen werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen gibt es?
Standardversand (12,95 €):
  • Versand mit DHL oder FedEx
  • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  • Sendungsverfolgung inklusive
Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert):
  • Versand mit EMS
  • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
  • Sendungsverfolgung verfügbar
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag-Freitag) bearbeitet. Für Versand am gleichen Tag müssen Bestellungen bis 14:00 Uhr eingehen.
Liefern Sie weltweit?
Ja, wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Regionen und abgelegener Gebiete. Für Sendungen außerhalb der EU können zusätzliche Zölle oder Steuern anfallen, die nicht im Kaufpreis enthalten sind.
Gibt es besondere Versandbedingungen für Frostfutter oder Heu?
Ja, für empfindliche Waren wie Frostfutter oder Heu bieten wir:
  • Exklusive Kühlverpackung
  • Zusätzliche Isolierung bei extremen Temperaturen
  • Priorisierten Versand für verderbliche Waren

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um uns unbenutzte Artikel im Originalzustand zurückzusenden. Aus hygienischen Gründen können bestimmte Artikel wie Futter oder Pflegeprodukte nicht zurückgenommen werden.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wurde falsch geliefert.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Wo befindet sich Ihr Unternehmen?
Unsere Adresse lautet:
VERSELE-LAGA
Valentin-Bauer-Straße 97
85773 Ludwigshafen, Deutschland

Warum VERSELE-LAGA wählen?

  • Erfahrung: Seit 2025 im Premium-Tierbedarf
  • Transparenz: Klare Lieferzeiten ohne versteckte Kosten
  • Flexibilität: Zwei Versandoptionen für jeden Bedarf
  • Verantwortung: Klimaneutrale Versandoptionen verfügbar

Haben Sie weitere Fragen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Unser freundliches Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.